1. Ko je rukovalac

Rukovalac podacima je ENTERIJER CENTAR ALTEGO, preduzetnik, sa adresom Rumenačka 126, 21000 Novi Sad, Republika Srbija. Za pitanja o privatnosti korisnik se može obratiti na info@altego.co.rs.

2. Koje podatke možemo prikupljati

Podaci koje korisnik dobrovoljno pošalje kroz kontakt formu ili e-mail: ime i prezime, telefon, e-mail, naziv firme, adresa ili mesto isporuke, sadržaj upita, željeni proizvodi, projektna dokumentacija i druga komunikacija.

Tehnički podaci: IP adresa, podaci o uređaju i pregledaču, datum i vreme pristupa, bezbednosni logovi i podaci o kolačićima, u meri u kojoj ih sajt i pružaoci usluga stvarno obrađuju.

3. Svrhe i pravni osnov

Obrada se vrši radi odgovora na upit, pripreme ponude, preduzimanja radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora, izvršenja ugovora, ispunjenja poreskih i drugih zakonskih obaveza, zaštite informacionih sistema i legitimnih interesa kao što su evidencija poslovne komunikacije i odbrana pravnih zahteva.

Marketing elektronskim putem sprovodi se samo kada postoji odgovarajući pravni osnov i mogućnost jednostavnog odjavljivanja.

4. Primaoci podataka

Podaci se mogu proslediti zaposlenima i saradnicima kojima su potrebni za obradu upita, računovođi, IT/hosting pružaocu, dobavljaču ili proizvođaču radi provere raspoloživosti, logističkom partneru radi isporuke, serviseru radi reklamacije i nadležnim organima kada postoji zakonska obaveza.

Sa obrađivačima se zaključuju odgovarajući ugovori i daju dokumentovana uputstva, kada je to potrebno.

5. Prenos u druge države

Ako se koriste dobavljači, cloud servisi ili alati čija obrada uključuje prenos podataka van Srbije, prenos se vrši samo uz odgovarajući pravni mehanizam i mere zaštite. Konkretne servise treba uneti nakon tehničke provere sajta.

6. Rokovi čuvanja

Upiti koji ne prerastu u posao čuvaju se samo koliko je razumno potrebno za odgovor i eventualni nastavak komunikacije. Dokumentacija o zaključenim poslovima, računima i reklamacijama čuva se u zakonskim rokovima. Bezbednosni logovi i kolačići čuvaju se prema njihovoj svrsi i tehničkoj konfiguraciji.

Tačne interne rokove treba potvrditi u evidenciji aktivnosti obrade.

7. Prava korisnika

Lice može, pod zakonskim uslovima, tražiti pristup, ispravku, dopunu, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, podneti prigovor i opozvati pristanak. Zahtev se šalje na info@altego.co.rs. Opoziv pristanka ne utiče na zakonitost ranije obrade.

Lice ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

8. Bezbednost

ALTEGO primenjuje razumne tehničke i organizacione mere: kontrolu pristupa, jake lozinke, ažuriranje sistema, rezervne kopije, ugovorne obaveze poverljivosti i ograničavanje pristupa prema potrebi posla.

9. Maloletnici

Sajt nije namenjen samostalnom zaključenju poslova sa decom. Ako ALTEGO sazna da je nepotrebno prikupio podatke maloletnog lica, preduzeće razumne mere za njihovo brisanje.

10. Izmene politike

Na sajtu se objavljuje važeća verzija sa datumom primene. Značajne izmene biće istaknute na odgovarajući način.